Algemene Voorwaarden 50Hz-Services
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen 50Hz-Services en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van 50Hz-Services verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door 50Hz-Services zijn bevestigd.
2. Dienstverlening
2.1 50Hz-Services verricht diensten op het gebied van diagnose, reparatie, modificatie en onderhoud van elektronische apparatuur, waaronder (maar niet uitsluitend) versterkmodules en audiogerelateerde elektronica.
2.2 De dienstverlening heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Transport en verzending
3.1 Transport van apparatuur van en naar 50Hz-Services geschiedt uitsluitend via DHL-pakketpunten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2 Verzending vindt in beginsel plaats op risico van de klant.
3.3 Verzekerd verzenden is mogelijk tegen meerprijs. De kosten hiervan zijn volledig voor rekening van de klant.
3.4 50Hz-Services is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging ontstaan tijdens transport, behoudens opzet of grove nalatigheid.
4. Risico bij demontage en reparatie
4.1 Bij het verwijderen van versterkmodules kan schade ontstaan aan de lak of behuizing van het apparaat.
4.2 Dit risico ontstaat doordat versterkmodules in sommige gevallen verlijmd zijn aan de behuizing.
4.3 De klant erkent dat dit een klein maar reëel risico is en aanvaardt dit risico bij het aangaan van de overeenkomst.
4.4 Eventuele cosmetische schade die hieruit voortvloeit, geeft geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding van de overeenkomst.
5. Snelservice
5.1 Indien een afspraak wordt gemaakt voor een snelservice, zal 50Hz-Services zich inspannen om de reparatie binnen 1,5 uur af te ronden.
5.2 Indien afronding binnen 1,5 uur niet mogelijk blijkt, vindt overleg plaats met de klant.
5.3 De klant kan in dat geval kiezen voor:
- een aanvullende periode van 1,5 uur reparatietijd, of
- het ophalen van het apparaat op een ander moment.
5.4 Bij verlenging met een aanvullende 1,5 uur blijft het tarief voor de snelservice ongewijzigd.
5.5 Indien na verlenging nog steeds geen resultaat is behaald, vervallen de kosten voor de snelservice en wordt het reguliere reparatietarief gehanteerd.
6. Tarieven en betaling
6.1 Alle genoemde tarieven zijn exclusief eventuele verzendkosten, onderdelen (bij niet-standaard onderhoud of reparatie) en verzekeringskosten, tenzij anders vermeld.
6.2 50Hz-Services maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Er wordt geen btw in rekening gebracht en btw-verrekening of -terugvordering is derhalve niet mogelijk.
6.3 Betaling geschiedt bij het ophalen van het apparaat of, indien verzending van toepassing is, uiterlijk op het moment van notificatie door 50Hz-Services dat de reparatie is afgerond en het apparaat gereed is voor verzending.
6.4 Verzending van het apparaat vindt pas plaats nadat de betaling volledig is ontvangen.
6.5 Bij niet-tijdige betaling is 50Hz-Services gerechtigd verdere werkzaamheden op te schorten en/of het apparaat onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6.6 Indien een reparatie niet slaagt als gevolg van een eerdere, niet vooraf gemelde reparatiepoging door de klant of een derde, is 50Hz-Services gerechtigd onderzoekskosten in rekening te brengen tot een maximum van €50,-.
6.7 In gevallen waarin de uitkomst van een onderzoek of reparatie vooraf onzeker is, kunnen onderzoekskosten in rekening worden gebracht. Dit gebeurt uitsluitend na uitdrukkelijke overeenstemming en overleg met de klant.
7. Garantie
7.1 Op standaard reparaties verleent 50Hz-Services een garantie van één (1) jaar op de uitgevoerde werkzaamheden.
7.2 Garantie heeft uitsluitend betrekking op het herstelde of vervangen onderdeel en de daarmee samenhangende arbeid.
7.3 Garantie vervalt indien:
- derden werkzaamheden aan het apparaat hebben verricht;
- het apparaat onoordeelkundig is gebruikt;
- schade is ontstaan door externe oorzaken zoals spanningspieken, vocht, brand of val- en stootschade.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van 50Hz-Services is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
8.2 50Hz-Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is 50Hz-Services gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen 50Hz-Services en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Klachten
11.1 50Hz-Services heeft klanttevredenheid en service hoog in het vaandel staan.
11.2 Indien de klant een klacht heeft over de dienstverlening, wordt verzocht hierover contact op te nemen via info@50hz-services.nl.
11.3 50Hz-Services zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en in overleg met de klant trachten tot een passende oplossing te komen.
Laatste wijziging: 1 februari 2026